WhatsApp no ha parado de crecer, una de las últimas mejoras fue el lanzamiento de WhatsApp Business, que te permite conectar de forma breve y rápida con tus clientes.
¿Qué es WhatsApp Business?
WhatsApp Business es una App gratuita destinada a negocios que reciben grandes cantidades de mensajes. Se encuentra disponible para los sistemas iOS y Android, una vez activo comunicará todos los mensajes a una cuenta empresa.
Incrementa tu éxito inmobiliario
Difunde tus propiedades, gestiona eficientemente tus contactos, realiza seguimientos efectivos y cierra más ventas.
¿Cómo descargar WhatsApp Business?
La versión para empresas puede ser descargada del mismo modo que la cuenta tradicional, se debe tener un número exclusivo para esta cuenta empresa o cambiar la cuenta personal a una de negocios. Luego se debe registrar el nombre de la empresa y puede comenzar a utilizar WhatsApp Business gratis.
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¿Cómo personalizar WhatsApp Business y qué ventajas tiene para bienes raíces?
Completar el perfil en detalle puede ahorrarte tiempo, concentrarte en lo que realmente importa y crear vínculos duraderos con tus clientes. Con la información actualizada pueden aumentar las oportunidades de ventas.
Para las inmobiliarias es una necesidad utilizar métodos directos para promocionar sus inmuebles, puedes potenciar tu CRM inmobiliario compartiendo propiedades a través de WhatsApp.
Un crm inmobiliario, además de publicar propiedades automáticamente, también te permite generar nuevas relaciones de forma rápida y segura para conseguir oportunidades de ventas futuras.
Principales herramientas de WhatsApp Business
A continuación detallamos las características más importantes de la aplicación.
Perfil de la empresa
En la pantalla de inicio de WhatsApp Business toca los tres puntos en la esquina superior derecha y luego “Ajustes”. Allí se puede editar nombre de tu negocio y agregar más información sobre tu inmobiliaria, dirección, servicios, sitio web, email y horarios entre otros datos.
Herramientas de respuesta automática
En esta sección podés seleccionar el tipo de mensaje que deseas configurar (de bienvenida, ausencia, respuestas rápidas)
- Mensaje de bienvenida: puedes realizar una configuración para que el cliente reciba un mensaje automático de bienvenida. Este tipo de mensaje se utiliza para saludar automáticamente a tus clientes. Este puede ser el comienzo de una relación, por lo que es importante ser amable e informativo.
- Mensaje de ausencia: puedes realizar una configuración para que el cliente reciba un mensaje automático de ausencia. Aunque las inmobiliarias tienen horarios de atención determinados, el cliente potencial puede contactarse en cualquier momento. Sin una respuesta, puede sentirse ignorado y contactar a la competencia.
- Respuestas rápidas: puedes configurar respuestas rápidas para ahorrar tiempo. Los mensajes rápidos se utilizan para contestar las preguntas frecuentes y ahorrar tiempo en la gestión de clientes.
Estadísticas
Puedes saber cuantos mensajes enviaste, cuantos fueron leídos, y cuantos recibidos.
Mensajes automaticos
Horario: puedes elegir entre estas opciones: horario personalizado, enviar siempre y fuera de horario comercial.
Destinatarios: se puede elegir una de estas opciones, todos los contactos, todos excepto a.., los que no están en la libreta de contactos, solo enviar a…
Catálogo
Podrás agregar algunas de las propiedades que tenes disponibles para que los clientes las visualicen directamente.
Etiquetas
Puedes categorizar a los contactos con etiquetas. Por ejemplo, interesado en alquilar, dueño, interesado en vender, etc, y luego hacer clic en “Guardar”.
A continuación tienes un video que explica cómo crear un perfil en WhatsApp Business:
Con estos simples pasos tu inmobiliaria debería incorporar WhatsApp Business, ya que vas a poder obtener una comunicación más fluida con tus clientes o futuros clientes, darás una imagen empresarial y personal mucho más profesional.
