Políticas de privacidad

El sitio web www.2clics.app como así también su aplicación web app.2clics.com.ar, en adelante (el “Sitio Web”) es operado por 2clics (en adelante “2clics”), según se describe a continuación.

2clics se compromete a proteger la privacidad de los usuarios del Sitio Web, de la aplicación web y del CRM. El objetivo de la presente Política de Privacidad es informar cómo tratamos los datos personales y comerciales que el Usuario nos facilita, carga, importa, genera o autoriza a consultar mediante el Sitio Web, el CRM, integraciones con terceros, automatizaciones y clientes de inteligencia artificial conectados mediante MCP. Esta Política se aplica también a los datos de contactos, propietarios, interesados, proveedores y demás personas que el Usuario incorpore legítimamente al CRM.

Los términos "Usted" y "Usuario" se emplean aquí para referirse a todos las personas físicas y/o jurídicas que, por cualquier razón, accedan al Sitio Web.

2clics ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a 2clics. Ello no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son infalibles.

Los Usuarios tienen reconocidos derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, así como también tienen reconocido el derecho a ser informados de las cesiones realizadas, contactándose con el Sitio Web a través del correo electrónico [email protected] donde se le brindará una respuesta a su requerimiento dentro de las 48 horas.

Usted no tiene que darnos ninguna información personal con objeto de realizar búsquedas en el Sitio Web.

En algunas áreas del Sitio Web, 2clics requiere o puede requerir que Usted facilite datos personales, incluido su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de contacto, información para facturación y otros datos de los que se pueda deducir su identidad. En otras áreas del Sitio Web, 2clics recoge o puede recoger información demográfica que no es exclusiva de Usted, como su código postal, edad, género y los tipos de inmuebles en que esté interesado. En ocasiones 2clics recoge o puede recoger una combinación de los dos tipos de información.

Además, 2clics podrá recoger indirectamente información sobre Usted cuando use ciertos servicios de terceros en el Sitio Web.

Asimismo, 2clics obtiene o puede obtener cierta información personal sobre el uso que hace del Sitio Web, como por ejemplo a qué páginas accede y qué servicios utiliza. Además, hay información sobre el hardware y software de su computadora que es o puede ser recogida por 2clics. Esta información puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, nombres de dominio, horas de acceso y referencias a direcciones de sitios web, si bien esta información no queda vinculada a sus datos personales.

En ocasiones 2clics puede ofrecer al Usuario la oportunidad de dar sobre sí mismo información descriptiva, cultural o de su conducta, preferencias y/o estilo de vida, pero depende exclusivamente de Usted que aporte esa información. Si da esa información, consiente con ello al uso de la misma de acuerdo con las políticas y prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Por ejemplo, esa información podrá ser usada a efectos de determinar su interés potencial en recibir correo electrónico u otras comunicaciones sobre determinados bienes o servicios.

Integración con plataformas externas mediante automatizaciones: 2clics ofrece integraciones con plataformas externas mediante sistemas automatizados (bots). En el marco de estas integraciones, podrá recoger y almacenar información relativa a publicaciones de inmuebles, estadísticas de interacción y cualquier otro dato necesario para facilitar la gestión y administración de propiedades en dichas plataformas.

Integración con WhatsApp (Oficial y mediante aplicaciones externas): 2clics permite integrar servicios de mensajería de WhatsApp mediante la integración oficial (API de WhatsApp Business) y también mediante aplicaciones externas que utilizan el escaneo de códigos QR. En ambos casos, se almacenarán los mensajes enviados y recibidos, incluyendo textos, archivos multimedia y datos asociados a dichos mensajes, con la finalidad exclusiva de administrar eficazmente las comunicaciones entre usuarios y clientes dentro del CRM de 2clics.

El tratamiento puede incluir información que el Usuario incorpora directamente al CRM y datos que el CRM recibe, devuelve o sincroniza con servicios autorizados: cuentas y usuarios, propiedades, contactos, propietarios, negocios, actividades, agenda, notas, mensajes, publicaciones, reportes, documentos y datos técnicos de uso. El Usuario debe contar con una base legítima para cargar o autorizar datos de terceros y comunicarles, cuando corresponda, la existencia de este tratamiento.

2clics tratará automatizadamente la Información Personal con las finalidades así como bajo las condiciones definidas en esta Política de Privacidad.

2clics procesa los datos personales que el Usuario proporciona, carga en el CRM o autoriza a consultar mediante una integración. El Usuario garantiza que los Datos Personales facilitados a 2clics son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos.

2clics utiliza los datos que obtiene en el Sitio Web, ya sean personales, demográficos, colectivos o técnicos, para los fines de administrar y gestionar su registro, responder a cualesquiera consultas que Usted haga, operar y mejorar el Sitio Web y contactar al Usuario oferente del bien y/o servicio publicado en el Sitio Web.

2clics podrá utilizar la información obtenida a través de las integraciones con plataformas externas y WhatsApp, para facilitar y mejorar la gestión y administración de comunicaciones y publicaciones, con la finalidad exclusiva de ofrecer y optimizar los servicios del CRM inmobiliario provisto por 2clics.

Si Usted así lo ha aceptado al registrarse en el Sitio Web o posteriormente, o si es permitido por las leyes aplicables, 2clics podrá usar su información de contacto para enviarle correo electrónico u otras comunicaciones relativas a actualizaciones en el Sitio Web. Si ha dado su consentimiento o si es permitido por las leyes aplicables, también 2clics podrá usar la información que se obtenga para informarle de otros productos, bienes o servicios disponibles en el Sitio Web o para ponernos en contacto con Usted con el fin de recabar su opinión sobre productos y servicios actuales o nuevos productos y servicios potenciales que le puedan ser ofrecidos.

En el Sitio Web existe un área donde Usted puede ponerse en contacto con 2clics y remitir sus comentarios. 2clics podrá utilizar esos comentarios (como una experiencia exitosa) para fines de promoción o para ponernos en contacto con Usted con objeto de obtener información adicional.

2clics no revela a terceros sus datos personales, información personal y demográfica, combinada o información sobre su uso del Sitio Web (como las áreas que visita o los servicios a los que accede), excepto en los siguientes supuestos:

• 2clics podrá revelar esa información a terceros si Usted da su consentimiento.
• 2clics podrá acceder a datos de la cuenta de GOOGLE de los usuarios, siempre y cuando ellos permitan el acceso. 2clics solicitará acceder a los datos de su cuenta de Google Calendar para sincronizar eventos registrados en el Sitio Web en el calendario personal con este servicio y así los usuarios podrán disponer de su agenda en todos sus dispositivos conectados a Google Calendar.
• 2clics podrá acceder a datos de la cuenta de Meta Business de los usuarios, siempre y cuando ellos permitan el acceso. 2clics solicitará acceder al listado de Páginas de Facebook de la cuenta Meta Business y la información básica de las mismas, como el Nombre e Imagen de Perfil para que sea identificable por el usuario.
• 2clics podrá acceder a datos de la cuenta de Instagram Business de los usuarios, siempre y cuando ellos permitan el acceso. 2clics solicitará acceder a la información básica de su cuenta, como el Nombre e Imagen de Perfil para que sea identificable por el usuario. Además, con su permiso, podrás publicar fotos y multimedia en su cuenta de Instagram Business desde 2clics.
• 2clics podrá revelar esa información a empresas y personas físicas que empleemos para desempeñar funciones en nuestro nombre. Las funciones desempeñadas en nuestro nombre incluyen hosting en nuestros servidores de red, análisis de datos, prestación de asistencia de marketing, y prestación de servicios a clientes. Estas empresas y personas tendrán acceso a sus datos personales en la medida que sea necesaria para desempeñar sus funciones, pero no podrán compartir esa información con ningún tercero o usar esos datos para ningún otro objeto. 2clics retendrá el control de cualquier información compartida de esta forma y será responsable de dicha información.
• 2clics podrá revelar esa información si fuera legalmente requerido hacerlo, si fuera solicitado por una entidad oficial o autoridad reguladora o si estimamos de buena fe que esa acción es necesaria para: (a) ajustarnos a requisitos legales o cumplir un proceso legal; (b) proteger los derechos o bienes de 2clics o de sus empresas controladas y/o controlantes, directivos, representantes, apoderados y empleados de todas ellas; (c) prevenir un delito o proteger la seguridad nacional, o (d) proteger la seguridad personal de los Usuarios o del público.
• 2clics podrá revelar y transmitir esa información a un tercero que adquiera la totalidad o una parte sustancial del negocio de 2clics, independientemente de que dicha adquisición sea por vía de fusión, consolidación o compra de la totalidad o una parte sustancial de sus activos. Además, en el caso de que 2clics sea objeto de un procedimiento de insolvencia, voluntario o involuntario, 2clics o su liquidador, administrador, interventor o interventor administrativo podrá vender, conceder licencia al respecto o disponer de otro modo de esa información en una operación aprobada por un tribunal. Será usted informado de la venta de la totalidad o una parte sustancial de nuestro negocio a un tercero por medio del correo electrónico o a través de un anuncio destacado publicado en el Sitio Web.
• 2clics podrá compartir información recolectada a través de integraciones externas (incluyendo bots y WhatsApp) con las plataformas o aplicaciones terceras que permitan dichas integraciones, exclusivamente en la medida en que sea imprescindible para prestar el servicio contratado por el usuario y garantizando que tales terceras partes cumplan con obligaciones adecuadas de confidencialidad y protección de datos personales.

2clics también podrá compartir información anónima colectiva sobre visitantes al Sitio Web con sus clientes, socios y otras terceras partes a fin de que puedan estar al corriente de las clases de visitantes del Sitio Web y de cómo esos visitantes usan el Sitio Web.

2clics ofrece una conexión opcional a un servidor propio conectado al CRM mediante el Model Context Protocol (MCP). La conexión puede utilizarse desde ChatGPT, Codex u otro cliente compatible cuando la integración se encuentre habilitada para el Usuario. La disponibilidad concreta de Claude y de otros clientes depende de su configuración y no se considera garantizada hasta que 2clics la confirme expresamente.

La autenticación se realiza mediante OAuth e inicio de sesión de 2clics/Hoomi. El Usuario inicia sesión, autoriza la conexión y el cliente utiliza tokens de acceso. No es necesario ingresar una API key del CRM. Los permisos se controlan por Usuario, organización y operación, y pueden incluir lectura, escritura o ambas según la herramienta autorizada.

El ciclo de datos funciona de la siguiente manera: el Usuario escribe una solicitud en el cliente de IA; ese cliente interpreta la solicitud y envía a 2clics una llamada MCP con la herramienta y los parámetros necesarios; el servidor de 2clics verifica el token, el Usuario, la organización, los permisos y la operación; luego consulta o modifica el CRM, o solicita la operación a un servicio conectado; finalmente devuelve al cliente el resultado autorizado. 2clics recibe principalmente llamadas a herramientas, parámetros, identificadores de cuenta y metadatos técnicos, y no necesariamente el texto completo de la conversación mantenida en ChatGPT u otro cliente. El cliente de IA puede procesar la solicitud, el resultado y el contexto adicional conforme a sus propios términos, políticas y controles de retención.

El Sitio Web puede contener imágenes electrónicas conocidas como "web beacons" (algunas veces denominadas "single-pixel gifs") que nos permiten contar los Usuarios que han visitado el Sitio Web. Los web beacons no se usan para acceder a su información personal identificable que se almacena en 2clics, sino que constituyen una técnica que usamos para confeccionar estadísticas de forma colectiva sobre el uso de nuestro Sitio Web.

Los web beacons recogen solamente un conjunto limitado de datos, incluido un número de cookie, la hora y fecha de visita a un sitio y una descripción del sitio en que reside el web beacon.

Dado que los web beacons son como cualquier otra petición de contenidos incluidos en una página, Usted no puede desactivarlos o rechazarlos. Sin embargo, puede hacer que no sean efectivos desactivando las cookies o cambiando la configuración de cookies en su navegador.

2clics utiliza cookies cuando un Usuario navega por los sitios y páginas del Sitio Web. Nuestras cookies se asocian únicamente con un Usuario y su ordenador. Gracias a las cookies, resulta posible que 2clics reconozca a los Usuarios registrados después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que se tengan que registrar en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos. Las cookies de 2clics no pueden leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores. 2clics cifra los datos identificativos del Usuario para mayor seguridad. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar ésta información. Para utilizar el Sitio Web, no resulta necesario que el Usuario permita la instalación de las cookies enviadas por 2clics, sin perjuicio de que en tal caso será necesario que el Usuario se registre como Usuario de cada uno de los Servicios prestados en el Sitio Web.

Usted puede revisar, corregir, actualizar o cambiar sus datos personales de la cuenta de Registro en cualquier momento.

Si en cualquier momento desea suprimir su información de datos personales de la cuenta de Registro, póngase en contacto con 2clics a través del correo electrónico [email protected].

Si desea revocar su consentimiento a nuestra Política de Privacidad o desconectar una integración, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico antes mencionado. La revocación detiene el uso futuro de la autorización en la medida técnicamente posible, pero no elimina automáticamente los datos que debamos conservar por razones legales o contractuales, los registros de seguridad, los respaldos ni los datos que ya hayan sido procesados por terceros. Se informará el alcance y el plazo aplicable a cada solicitud.

Si optó por recibir Newsletters, correos electrónicos comerciales u otras comunicaciones de 2clics o de terceras partes en el momento de registrarse, pero posteriormente cambia de opinión, podrá anular su opción contactándose con 2clics a través del siguiente correo electrónico: [email protected].

2clics ha implementado medidas apropiadas de carácter técnico y organizativo que están diseñadas para garantizar la seguridad de su información personal frente a pérdidas accidentales y frente al acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. En particular, todos los datos de la cuenta y de la clave de acceso están encriptados (es decir, se codifican entre su computadora y los servidores de 2clics). Pese a estas medidas, Internet es un sistema abierto y no podemos garantizar que terceras partes no autorizadas nunca podrán romper estas medidas o usar su información personal para fines indebidos.

2clics no está diseñado para personas menores de 18 años de edad.

2clics se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad, en cualquier momento y cuantas veces lo crea conveniente, sin necesidad de notificar en forma previa a los Usuarios. Asimismo, se aconseja a los Usuarios revisar periódicamente las normas que reglamentan el Servicio.

El Usuario asume la obligación de ingresar periódicamente a la Política de Privacidad a fin de tomar conocimiento de las modificaciones y/o agregados realizados por 2clics; la sola utilización del Sitio Web implicará la aceptación del Usuario de la Política de Privacidad vigente en tal oportunidad.

Si tiene preguntas o dudas sobre, sobre la Política de Privacidad no dude en contactarse a través del correo electrónico [email protected]